Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur lösungsorientierten Konfliktbewältigung, bei dem die Konfliktbeteiligten selbst – gemeinsam und aktiv – konkrete Lösungen für ihre regelungsbedürftigen Die Mediator*in begleitet, unterstützt und moderiert das Mediationsverfahren.
Die Mediation bietet den Konfliktbeteiligten (Medianten) die Möglichkeit, durch das gemeinsame Erarbeiten von Lösungen dauerhaft eine gute Basis und Befriedigung auch über bestehende Konflikte hinaus für das zukünftige Miteinander zu finden. Dadurch eröffnet sich die Möglichkeit, langwierige, kostspielige und nervenaufreibende Gerichtsverfahren zu vermeiden. Diese führen häufig zu unbefriedigenden Ergebnissen, auf die die Konfliktparteien nur bedingt Einfluss haben, und die das künftige Miteinander nicht berücksichtigen.